User Support

Alexander: 03.12.2022 03:00

ОШИБКА: Невозможно начать запись: java.lang.RuntimeException: start failed. Здравствуйте. Что значит данная ошибка?)

Root Admin: 20.01.2023 00:47

Ещё кстати причина - уберите галочку "Записывать в общее хранилище". BSR, Меню, Настройки, Файлы и папки.

Root Admin: 05.12.2022 13:14

Вероятно занят микрофон или кодек. Также может быть неподдерживаемые настройки записи, попробуйте другой кодек, контейнер.

pavel: 28.11.2022 22:47

Всем привет! На Самсунг при использовании приложения справа вверху загарается значек микрофона зеленый и пишет, какое приложение его использует. Как то можно убрать?

Root Admin: 05.12.2022 13:15

Не знаю. Возможно Самсунг заботится о вас, докладывает вам когда какая-то программа читает микрофон, возможно шпионит за вами. Полезная же функция.

Алла: 04.12.2022 18:38

Присоединяюсь,то же интересует этот вопрос,на Ютуб есть способ удаления этого уведомления для Miui,интересно подойдёт ли для Самсунг

Илья: 13.11.2022 08:31

Перестала выполнять запросы, но диктофон пишет

Root Admin: 21.11.2022 11:47

Возможно нет связи с bsr.ag38.xyz или bsr.ag38.ru (зависит от вашей версии BSR)

Alexander: 12.11.2022 18:07

При попытке выгрузки на сервер Гугл файлов выскакивает ошибка "Приложение заблокировано Это приложение пыталось получить доступ к конфиденциальной информации в вашем аккаунте Google". Как отключить это?

Root Admin: 21.11.2022 11:48

Даже не знаю, ну порыться где-нибудь в настройках безопасности аккаунта Google или Андроида.

Call Tap: 31.10.2022 18:02

Active key

json: 10.10.2022 16:39

Помогите решить проблему: После перезагрузки телефона не работает: 1.Выгрузка логов журнала. 2.Выгрузка на облако и WebDAV Все это не работает, пока не откроешь приложение (после перезагрузки) и не пройдет проверка лицензионного ключа. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: Выгрузка логов от дополнения event_log продолжает работать и выгружаются по WebDAV. Как решить проблему с перезагрузкой и необходимостью входить в приложение?

Root Admin: 21.11.2022 11:50

Дело не в ключе, а в том что само BSR не запущено в фоновом режиме. Ключ нужен только для входа в интерфейс управления приложением. Чтобы проверить, откройте инструменты разработчика - работающие приложения и убедитесь, что BSR не запущен. Не запущен - значит не будет и логов и выгрузки и записи.

Alexander: 25.09.2022 23:41

Стоит галочка "только с включенным экраном", но при нажатии записи начинает записывать

Alexander: 25.09.2022 23:58

Могу ошибаться, но глюк начался после галочки "считать забронированный экран выключенным" как будто где-то в системе теперь эта настройка сохраняется и никак не могу вернуть

Alexander: 25.09.2022 23:48

Сначала вроде все работало как надо, уже сносил несколько раз приложение, другие версии ставил, все равно не понимает что экран выключен

json: 14.09.2022 05:54

После перезагрузки телефона, приходится хоть раз зайти в приложение, чтобы прошла активация. Тогда bsr работает. Можно как то пофиксить это?

json: 15.09.2022 05:40

Сегодня после перезагрузки ещё одна занятная ситуация: Перестал работать диктофон и выгрузка по webdav. Телеметрия и текущий журнал приходили через сайт. Произошло после перезагрузки. Настройки все те же. Пришлось делать сброс приложения, повторно активировать и настраивать. С чем связано, что он становится неработоспособным после перезагрузки? Android 11.

Андрей: 05.09.2022 14:54

ошибка:null.......не выгружает файлы

Kerrigan: 03.09.2022 16:38

Поотключал всё что использует микрофон, оставил только разрешение для диктофона и все равно пишет что кодеки заняты- андроид 11 телефон самсунг м12. На андроид 12 самсунг м51 такого конфликта нет, хотя стоит ещё один фоновый диктофон и АирДроид.