User Support

Alexey: 28.05.2021 14:17

Здравствуйте. Почему-то при выборе функции "скрыть значок приложения" он никуда не исчезает, но если на него нажать, то открываются свойства приложения, как при выборе приложения в диспетчере приложений. Как это исправить?

Root Admin: 01.06.2021 00:24

На новых Андроидах нет функции скрытия значка.

Алекс: 26.05.2021 16:18

Есть предложение. Не хватает команды "удалить все записи". Можно, конечно, сделать это вручную. Но при наличии удобного управления с сайта получается некошерно )

Root Admin: 26.05.2021 23:04

Вообще если установить лимит в 1 килобайт то все записи удаляться, я думаю.

Root Admin: 26.05.2021 23:05

Хотя там кратно мегабайтам...

Root Admin: 26.05.2021 23:03

Удалённой команды такой?

Алекс: 26.05.2021 23:22

Да, именно кнопки такой в удалённых командах. Например, я в данный момент понимаю, что записи для меня интереса не представляют, и хочу их удалить одним махом, чтобы освободить место в телефоне.

Алекс: 23.05.2021 17:11

Добрый день.Сегодня перевёл денег. Выпишите мне, пожалуйста, постоянный ключ

Root Admin: 26.05.2021 23:03

Вроде ж выписал

Алекс: 26.05.2021 23:22

Да, всё ок, спасибо.

Max: 21.05.2021 12:35

BSR в режиме диктофона выдает ошибку, что кодек занят другим приложением. Ничего не удается записать. Как можно определить другое приложение? Подскажите плиз.

Root Admin: 22.05.2021 18:20

А попробуйте запустить какую-нибудь другую программу, которой тоже нужен микрофон. Скажем, камера. Камеры обычно говорят какой именно программой занят микрофон. Ну или просто перебором поостанавливайте приложения. Обычно сидят в фоне всякие "Окей гугл" или навигаторы с голосовым управлением.

Passport123: 16.05.2021 01:16

I bought BSR from Gogle Play, and I have an activated update, but every time the phone restarts, I have to open the APP in order to start recording, some times it stops with now reason and it will not auto start again. With the Google play version I had no issues.

Root Admin: 17.05.2021 10:58

You probably had another phone and another version of Android when you used the Google Play version of BSR. With every newer version of Android, it becomes harder to keep background apps running. https://bsr.ag38.ru/news/1-osobennosti-raboty-bsr-na-novykh-telefonakh-po-sostoyaniyu-na-2021-god/

Passport123: 18.05.2021 03:56

Same phone, I'm pretty sure same android version....

Passport123: 18.05.2021 03:56

If there¿s no fix, could you post a link to the last Google play .apk version???

Root Admin: 19.05.2021 00:54

I don't think that the old version is any better than the new one. The problem that you have described has nothing to do with the app itself. The current app is more stable than the last Google Play version.

Passport123: 19.05.2021 09:50

It was working fine, and I installed the downloaded version over the old Google play one (I though it would improve the phone calls recording), an this one ask for the validation key at random times, and also the mic stops recording when the screen goes off

Root Admin: 19.05.2021 12:17

And also check if the app is allowed to work in the background (that's Android settings - Apps - BSR - battery saving mode off).

Root Admin: 19.05.2021 12:16

BSR / Settings / Background Recording / Foregound Service - check