User Support

Kulynjak: 25.09.2020 22:23

Скажите пожалуйста, интервал между снимками в каких единицах?

Root Admin: 29.09.2020 16:30

В секундах

Владимир: 24.09.2020 02:48

Если появляется надпись :вероятно телефон не разрешает записывать с телефона, выберите микрофон. При выборе микрофон записывает только одного собеседника. Как сделать чтоб писал обеих

Root Admin: 29.09.2020 16:32

3 варианта: 1) Взять телефон с Android версии 5 или более ранней; 2) Взять другой телефон, где удобно расположен микрофон и разговорный динамик; 3) Зарутовать свой телефон и сделать BSR системным приложением.

Mzaki2020: 22.09.2020 20:40

Offline? Why?

iNZxHS6y: 22.09.2020 15:43

не могу активировать wrong device

Root Admin: 29.09.2020 16:34

Wrong device это значит ключ уже где-то использовался, на другом телефоне. Если ключ платный, то тогда пойдите в личный кабинет («Активировать») и нажмите «Очистить идентификатор устройства» у ключа. Только надо выключить BSR на старом телефоне, иначе он опять там свой device_id пропишет.

RedAn: 21.09.2020 21:28

оплатила, статус : "Не получилось активировать! not_found"

Root Admin: 29.09.2020 16:35

Вероятно вы ошиблись с буковками в ключе. Попробуйте не набирать, а скопировать и вставить. Такое часто бывают когда например путают 0 (ноль) и букву «О».

kennie: 18.09.2020 16:20

thank you again for this incredible tool,I had one question, although the active GPS tracker is ON in the settings , i can't find where the location data is stored , it used to show in the telementary box in the control panel. but now the location is nowhere to found

Root Admin: 21.09.2020 09:32

But I suspect that you wanted BSR to keep a detailed log of GPS locations in a separate file that can later be extracted remotely or locally from the device. This is a good idea for a new function of the app.

Root Admin: 21.09.2020 09:25

Hi! The GPS tracker is used to track the device remotely, from this website. There is a remote command - "telemetry" which extracts the location data from the device. The active GPS tracker is need to receive more frequent updates from the GPS sensor, so that when the command is issued, the GPS data is fresh.

Алекс: 12.09.2020 22:23

Привет. Почему нельзя в профиле удалить ненужное устройство? Пробовал программу на одном устройстве куоторого уже даже нет у меня а потом купил и установил на второе устройство. Но то, мусорное так и висит в профиле и каждый раз чтобы добраться до нужного теперь скролл нужно крутить. Неудобно. У меня уже есть купленная версия и согласитесь мошенничать типа с временнымы ключами мне нет смысла так нельзя ли тут строчку удалить?

Алекс: 14.09.2020 22:34

О. Огромное спасибо что поправили профиль. намного стало удобнее!

Алексей: 11.09.2020 10:19

Добрый день. Программа работает хорошо. Есть проблема, по каким-то причинам не выгрузила на сервер несколько файлов. Следующие выгружаются отлично. Как сделать так что бы те которые зависли на телефоне докидывались. а не зависали на телефоне. Список уже обновлял.

Mzaki2020: 04.09.2020 04:12

Sometimes records is silent with call record only

Alex: 04.09.2020 09:29

Sometimes or every time? If you haven't turned on "foreground service", the records will be silent. If the records are empty, not silent, then it means that BSR failed to start recording due to an error (microphone occupied by another app or something).

Elena Di: 29.08.2020 23:02

Найди пожалуйста время сделать на сайте эти настройки. В благодарность готова 300р докинуть. Может еще кому это актуально, кто готов отблагодарить?! Присоединяйтесь! Очень понимаю что за "спасибо работать не всегда время можно найти.

Root Admin: 03.09.2020 19:00

Готово! Гони 300 рублей ))

Elena Di: 15.09.2020 11:35

Только увидела)) Спасибо)) Кину))