User Support

oleg: 12.03.2020 18:06

например длительность записи звонков установлена на 5 минут. если звонок меньше 5 минут файл записи получается длительностью 0. если звонок больше чем время предельной длительности записи умноженное на два тогда первый файл или равен 0 или отсутствует. потом последующие файлы нормально, и конечный файл ( который записывает уже в конце и начало записи по времени больше чем больше равно 10 минутам, но длительность меньше 5 минутам) длительностью тоже равен 0.

Иван: 17.03.2020 17:10

Да, заметил такую особенность, телефон самсунг А10 SM-A105F\DS , рутирован, стоит постоянная запись, длительность файлов 5 минут, анализирую записанные файлы и вижу пропуски в часе от 1 минуты до 10 минут. До этого проверял на Xiaomi redmi 8 все работает отлично, файлы пишет секунду в секунду

Root Admin: 12.03.2020 20:42

Это какая-то особенность вашего телефона, похоже. BSR опирается на встроенный MediaRecorder, как он выполняет задания от BSR - такие файлы и получаются. Но в отдалённом будущем возможно появится собственный рекордер, который будет работать одинаково на всех телефонах и позволит, в частности, пропускать тишину или накладывать аудио фильтры (выравнивание громкости и т.п.).

Grey: 03.03.2020 14:56

Замечательная программа! Спасибо автору. Нельзя ли добавить еще и видеозапись с камер по выбору?

Root Admin: 03.03.2020 20:50

Запланирована такая функция, но она если и появится, то будет на особых условиях (за доплату).

Grey: 03.03.2020 20:55

отлично

Amalia: 01.03.2020 17:40

Спасибо за программу, пользовался старой версией с Play Marketa и случайно нашел этот сайт. Далеко шагнули, удобно. Добавлю свой опыт - на 9 Андройде (samsung A40), новая версия писала тишину, при этом на телефоне было включено все как необходимо - "Фоновая запись / На переднем плане", в телефоне была отключена оптимизация приложения, чтобы не отключался в фоне. Решилась проблема удивительно... решил через удаленное управление отключить "Фоновая запись / На переднем плане → Выключить" и вуаля - запись пошла как полагается.

Amalia: 02.03.2020 07:23

Добавлю, при изменение настроек расписания (корректировки времени записи), опять начал писать тишину... и только после "Фоновая запись / На переднем плане → Выключить" опять началась нормальная запись.

Root Admin: 03.03.2020 20:52

Запись тишины - это типишный эффект в Android 9, если приложение не находится на переднем плане. У вас почему-то как-то странно, наоборот сработало.

Alexey: 28.02.2020 16:10

Здравствуйте. Нельзя ли добавить к BSR еще одно приложение, которое сможет удаленно запускать "убитый" bsr? Пусть оно связывается с сервером не часто, скажем 1 раз в пол часа, чтобы не выделялось в списке расхода батареи и не вызывало подозрений. И еще вопрос по настройкам. Команда на изменение настроек имеется, но не понятно, как она работает. После выполнения команды ниже нее отображается просто небольшое пустое поле. Или эта функция еще в разработке?

Root Admin: 28.02.2020 21:14

Да нет, вроде всё работает. Какой именно параметр настройки вы меняли?

Alexey: 28.02.2020 23:45

Я вообще не пойму, как менять. Выбираю в командах "изменить настройки" и жму отправить. Каких-то вариантов выбора изменений не предлагается. Может это браузер телефона (Хром) не всё отображает? Попробую с ПК.

Root Admin: 03.03.2020 20:53

Возможно в телефоне как-то не так отображается. Там смысл такой - в команде изменить настройки вы выбираете ту настройку, которую хотите поменять, и вводите её новое значение.

Alexey: 06.03.2020 19:55

Да это я не разобрался. Всё работает. И с телефона тоже. А по поводу еще одного приложения, способного удаленно запускать "убитый" BSR, что скажете? Возможно? Или нет в этом смысла?

Юрий: 27.02.2020 20:25

Добрый день. Поставил Ваше приложение, но при попытке записать входящий \исходящий вызов на телефоне появляется запись-"Выполняется вызов. Приложение BSR не может использовать микрофон." Всем приложениям запретил пользоваться микрофоном. Кстати уведомления тож запретил, а надпись эта проходит. При этом диктофон работает и никто ему не запрещает пользоваться микрофонам. Андроид 10ка. Файл формируется короткий 31К и не читабельный. Телефон перегружал. Что-нить посоветуете?

Root Admin: 28.02.2020 12:12

Добрый день! А вызов точно телефонный, или может Viber/Whatsapp/Skype и т.п.? Если телефонный, то должен микрофон быть свободен для записи. Попробуйте выбрать другой микрофон (камкордера скажем). Ну или может быть у вас телефон такой что при звонке микрофон занят у него. У многих телефонов всё нормально. Попробуйте другую трубку. Для записи звонков идеально хорошие старые модели под Андроид 5.

Юрий: 28.02.2020 16:26

И еще вопросик. Ранее через Play Market была приобретена ваша программа. Если сейчас новую версию ставить с сайта , настройки сохранятся и активировать заново надо будет?

Root Admin: 03.03.2020 20:53

Боюсь что надо будет. Потому что подпись другая, Андроид посчитает это другим приложением. Но попробуйте, конечно.

Manoj.: 22.02.2020 23:14

This BSR app record telephonic conversation not clear. Actually record telephonic conversion sound quality very low sound. please this problem solve as soon as...suddenly suddenly close this bsr app then suggestion select option Foreground Mode click. This Foreground Mode Option in BSR App selected...Proplem is Record Telephonic conversation sound quality very much low then Record telephonic conversion listing But very low sound quality. Please this problem as soon as.

Root Admin: 28.02.2020 12:14

Hi! You can quickly solve this problem by changing the phone. Get another phone that has a better configuration of the microphones / speakephones. Every phone is different. Some are perfect for recording calls from the mic, others can't pick up your own voice, others can't pick up the other party's voice. Try different phones and find the one that works best. Or use an old phone with Android 5 which can record directly from the communication channel.