User Support

Root Admin: 03.04.2023 22:11

В этом случае записывается во внутреннюю папку приложения, доступную только приложению BSR. Файлы эти можно либо открыть через само приложение, либо найти в папке приложения на рутованном телефоне. По-другому их достать нельзя.

json: 04.04.2023 07:24

Спасибо, разобрался

Root Admin: 03.04.2023 22:14

Возможно вообще ваша проблема на из-за BSR. Попробуйте в настройках Андроида в приложениях найти BSR и посмотреть сколько места для данных оно занимает.

Dima: 27.03.2023 21:50

Пишет что кодек занят, типо что-то в фоновом работает, запретил абсолютно всем приложениям использовать микро. Ошибка таже. Телефоно hinor 9x.

Root Admin: 03.04.2023 22:12

А вообще бывает что пишет? Когда например приложение на переднем плане? Или вообще никак не пишет? Может быть на самом деле там какие-то неверные настройки кодека, несовместимые. Попробуйте другие настройки.

Сегтей: 18.03.2023 02:44

Вечер, день добрый, подскажите в ключах запись вечный что это значит? Подписка жива или покупать новую?

Root Admin: 03.04.2023 22:13

Вечный значит вы его купили и пока работает BSR и сайт bsr.ag38.xyz, ваш ключ действует.

Mich: 28.02.2023 06:35

Прошу извинить! Все работает - сам не разобрался....

Mich: 28.02.2023 05:48

После получения бесплатного ключа запись не происходит. Внизу приложения следующее сообщение: "Отсутствует функционал "event.log". Приобретите до..." Хотя, в описании указано, что в период действия пробного ключа будет действовать полноценный функционал.

Root Admin: 02.03.2023 01:40

Ну, event_log это дополнительная функция, докупаете её и всё будет работать, так же бессрочно.

json: 16.02.2023 18:16

Почему может рандомно останавливаться запись?

Root Admin: 26.02.2023 00:01

Занят микрофон или какие-то другие системные причны. Может включено "записывать только с выключенным экраном" или "уступать аудиофокус".

json: 15.02.2023 13:36

Почему часто пропадает пинг с устройством? Из личного кабинета. Устройство подключено к инету, приложение запущено,а пинга нет. С чем может быть связано?

Root Admin: 26.02.2023 00:00

Попробуйте проверить в этот момент есть ли связь телефона с сайтом bsr.ag38.xyz. Или в журнале посмотрите, не жалуется ли он на невозможность связаться с сервером.

json: 15.02.2023 12:54

Почему может не выгружаться текущий журнал и файлы журнала ? log_files Статус: ожидается выполнение Создана: 15.02.2023 07:50:53 Прочитана BSR: 15.02.2023 07:52:05 Выполнена: 15.02.2023 07:52:05 И в таком состоянии задача висит долго, но так и не выполняется

Root Admin: 26.02.2023 00:02

С текущим журналом да, есть проблема, когда какие-то неожиданные символы в журнале, то может случиться ошибка и команда не будет выполнена. Но выгрузка файлов журнала должна работать. Первый раз вижу что она не работает. Точно log_files не работает или вы путаете с текущим журналом?

Kulynjak: 08.02.2023 06:01

В ответ на пост Alexandr: Root Admin:05.12.2022 13:14 Вероятно занят микрофон или кодек. Могу сказать, что микрофон становится занятым, во время записи телефонного разговора. Если одновременно активирована запись телефонных разговоров, и запись диктофона, то во время телефонного разговора возникает этот конфликт, и микрофон уже становится занят. Я отключил запись звонков, и проблема исчезла. А если такое случилось, то помогает команда: stop recording, а потом : start reading. В моем случае это срабатывает, и запись возобновляется.

Witas: 26.01.2023 16:01

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я приобрету ключ, то он будет привязан только к одному телефону, на других активироваться не будет? И этот ключ будет подходить ко всем версиям программы? А то как я понимаю, не все версии подходят к конкретным телефонам и нужно будет играться с разными версиями. спасибо.

Root Admin: 27.01.2023 00:38

Здравствуйте! Да, ключ можно одновременно использовать только на одном телефоне. Но можно удалить BSR на старом телефоне, обнулить device id на ключе (тут на сайте в разделе Активировать), и ввести ключ на новом телефоне. Что касается версий - начиная с 2.50 к всем подходит этот ключ. Но я рекомендую использовать самую свежую версию.

Сегтей: 16.12.2022 16:10

Приветствую.если новый телефон купили 12 андр. какой апк ставить прошлый или новый?12 хитрее стал..