User Support

Root Admin: 15.01.2025 19:19

Да, это и есть диктофон как другие диктофоны. В современных Андроидах если ведётся запись,значок записи отображается в области уведомлений. Так и должно быть.

Ila: 28.12.2024 00:36

Здравствуйте! Почему приложение когда идёт запись в фоновом режиме при использовании ключа временного или как раньше без ключа когда-то давным давно. По сути почему указывается что ведётся запись раньше, включил запись и чтобы ты не делал, этого не видно было всё скрыто сейчас же как только включил запись сразу в верхнем правом или левом углу высвечивается зелёный значок Микрофон или точка обозначающая что ведётся запись . В чём прикол? Как убрать? И в чём смысл скрытой записи если она скрыта ? Всё что можно отключено , ограничение сняты чтоб всё работало . Но вот этот значок который не нужен не убирается! Что делать??? Как убрать???

Root Admin: 15.01.2025 19:20

Сделайте собственную сборку Android поотключайте все эти функции об обязательном уведомлении пользователя о том, что его телефоном ведётся звукозапись.

Alexander: 04.12.2024 12:16

Здравствуйте. Заметил последнее время проблему с пингом. Запись идёт, в облако загрузки идёт, а вот пинговаться неожиданно перестала

Alexander: 04.12.2024 17:54

Соответственно не могу запись остановить)

Root Admin: 20.12.2024 01:12

Ну значит либо 1) нет связи с устройством 2) программа BSR остановлена

alga_s: 21.11.2024 20:04

Здравствуйте! Почему не выгружаются файлы на Google Drive? Аккаунт указал. В главном окне написано, что Google Drive готов к приему файлов. Однако в журнале пишет: Google Drive: ошибка: null.

Root Admin: 20.12.2024 01:13

Google Drive давно перестало работать, там проблемы с безопасностью с точки зрения Google, работает только у первых 100 человек. Для остальных работа ограничена, дескать небезопасное приложение. Используйте Dropbox или FTP.

Juvvve: 17.10.2024 03:08

Добрый день. Ошибка: кодек занят В фоне больше ничего не работает. Что может быть? Запись не идёт

Root Admin: 17.10.2024 23:16

Добрый день! В последнее время с этой ошибки у всех и начинается. Дело не в кодеке а в то что BSR пытается записывать в общую память, что на новых андроидах не возможно без специального разрешения. Просто уберите галочки "записывать в общее хранилище" (настройки - файлы)

Profiler: 27.10.2024 14:57

на новых андроидах достаточно указать в настройках папку Documents и ошибки не будет т.к. в эту папку запись файлов системой разрешена.

Root Admin: 08.10.2024 19:57

BSR переезжает на новый сервер. На время обновления DNS в ваших сетях сайт BSR открываться не будет (старый сайт отключен). Как пропишется новый IP-адрес, всё снова заработает.

Profiler: 12.09.2024 00:17

Уважаемый разработчик, когда перезапускаешь смартфон с работающим BSR, то возникает проблема - само приложение запускается, но в файлы записывается тишина. Нужно руками заново запустить приложение чтобы еггьинтерфейс отобразился на экране, только после этого появится зеленый системный индикатор использования микрофона и в файлы начнет записываться звук, а не тишина. Скажите, это можно исправить?

Root Admin: 21.09.2024 12:20

Нет, исправить это невозможно - такова борьба Google с программами-шпионами.

Mar: 25.07.2025 21:10

I have a similar problem and have tested different ways to solve this problem. After restarting the mobile phone, it is only necessary to log in to the application once, and even if the application password is not entered, the problem is solved. Now I have a suggestion: can a special command be placed in the site commands to log in to the application remotely, or can the ability to log in at a specific time interval (for example, every hour) be added to the settings?

Profiler: 30.09.2024 19:17

а известно на какой максимальной версии android возможен перезапуск телефона с автоматической записью программы, чтобы звук корректно записывался?

Tom: 04.12.2024 23:03

Андроид 8 максимум.

Root Admin: 03.10.2024 16:32

Я думаю версии с 11 началось это всё - с ограничением доступа к микрофону и т.п. Так что уже довольно давно. Идеальнее всего BSR работает на Android 6 - там и звонки записывает, и с микрофоном никаких проблем. Но прогресс с тех пор ушёл очень далеко.

Alexey: 21.06.2024 17:41

Здравствуйте. Не могли бы Вы в следующих версиях программы подумать, как всё - таки избежать появления значка микрофона при разрешении записи? Мне кажется должен быть какой-то вариант решения этой проблемы. Ведь если мы останавливаем запись вручную, то значок микрофона исчезает, хотя программа запущена, и у неё есть права на доступ к микрофону. Если мы в настройках выбираем "запись только с выключенным экраном", то микрофон всё равно отображается при включении и разблокировке экрана, хотя запись не ведется. Почему нельзя отключать запись при включении экрана таким же образом, как это делается при ручном выключении записи? Возможно я не понимаю механизма появления этого значка. Если объясните хотя бы в двух словах, то буду благодарен.

Root Admin: 21.09.2024 12:25

Самое главное решение - пользоваться приложением для себя, чтобы записывать свои собственные переговоры. А не устанавливать программу в качестве шпиона на телефон кому-то другому. Тогда не будет никаких проблем со значками микрофонов и т.п.